Главная » Как правильно разное

Справится правильно поставленными задачами



Постановка задач подчиненным: 5 заповедей

Недавно бессменный президент Белоруссии, крепкий хозяйственник и главный патриот А. Г. Лукашенко эффектно и безжалостно покарал с десяток высокопоставленных руководителей за длительное отсутствие результата, и этот процесс был освещен по телевидению на всю страну.

Впечатляет, правда? Как он их! У нас бы так! Но у меня созерцание этого действа вызывает смешанные чувства. Проблема публичного осуждения своих подчиненных в том, что в их ошибках всегда есть доля твоей собственной вины. То есть, осуждая их, ты осуждаешь сам себя. И пока ты упражняешься в красноречии, они думают именно об этом.

Я сильно подозреваю, что Александр Григорьевич, как любой руководитель, сам немало виноват в неудачах своих подчиненных. Безусловно, тяжело делать однозначные выводы, сидя в уютной московской квартире, пока белорусский гарант храбро месит грязь и выжигает ересь на своей вотчине, но все же рискну сделать некоторые обобщения.

Итак, какова же роль руководителя в неудачах своих подчиненных и какие правила обеспечивают успех исполнения поставленных задач?

Твой план

1. Будь последователен в задачах своих

  • Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений. Задача, противоречащая целям других подразделений, неминуемо натолкнется на стену сопротивления со стороны последних. Не нужно развязывать гражданской войны руками своих же подчиненных.
  • Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника. Бывает, придет руководителю в голову идея, ну такая прекрасная, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы она не пропадала, он срочно ставит ее подчиненному, даже не спрашивая, чем тот сейчас занят. А потом удивляется, почему сотрудник ни одно дело не может довести до конца.

Проверочный вопрос подчиненному:

Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?

2. Разъясняй цель свою

  • Поставил задачу непонятно или неконкретно. Безусловно, осмысление задачи и ее декомпозиция #8212; дело исполнителя, но конечный результат должен быть обозначен руководителем четко и понятно.
  • Не объяснил, почему поставлена задача. Одну и ту же задачу можно выполнить по-разному в зависимости от того, для чего она выполняется. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
  • Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник #8212; это две большие разницы. Лучше попросить сотрудника проговорить собственное понимание задачи. А еще лучше #8212; записать её .

Проверочный вопрос подчиненному:

Как ты понял, к чему нужно прийти?

3. Знай возможности подчиненных, как свои собственные

  • Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта. В эпоху преобладания целей “на вырост” нередка ситуация, когда заранее известно, что для достижения результата сотруднику нужно будет превзойти самого себя. Однако и вероятность успеха при этом невысока.
  • Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой метод постановки задачи широко применяется в сказках: “Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть. / Запиши себе названье, чтобы сразу не зыбыть.” (Л. Филатов, “Про Федота-Стрельца”). В реальной же жизни задачи лучше соотносить с реальностью.

Проверочный вопрос подчиненному:

Как ты будешь добиваться результата?

4. Вооружи подчиненного своего

  • Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Отправить подчиненного с серпом на танки #8212; поступок героический, но не эффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.
  • Не обеспечил подчиненного необходимой информацией. Кто обладает информацией, обладает миром. Непонимание особенностей ситуации может привести сотрудника к провалу.
  • Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности. Иногда в запале целеполагания руководители сами забывают, что за этот вопрос отвечают другие люди.

Проверочный вопрос подчиненному:

Хватит ли тебе ресурсов и полномочий, чтобы добиться результата?

5. Помни о контроле промежуточном

  • Не производил промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
  • Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи. Если есть руководитель, который может делать промежуточный контроль вместо тебя, не забудь уведомить его о задаче.

Проверочный вопрос подчиненному:

Как и кому ты будешь отчитываться о ходе работ?

А какие секреты постановки задачи применяешь ты? Поделись в комментариях ниже!

Правильно поставленная задача — половина успеха. Проблемы списков

Если снова обратить своё внимание на списки дел, то можно смело заметить, что списки эти для максимальной полезности должны не только быть краткими, но и содержать элементарные действия, а не абстрактные пожелания. Даже мини-проекты, очевидные, казалось бы, для вас, могут стать проблемой.

Абстрактным пожеланиям тоже должно найтись место. В методике GTD для них отведена папка Someday/Maybe. Но список дел на сегодня должен быть конкретным и кратким. Таким, что его могла бы понять бригада гаст-арбайтеров.

Не стесняйтесь почувствовать себя бригадиром на стройке и раздайте себе задания на день. Не полагайтесь на то, что исполнитель может додумать за вас, не сокращайте нужной информации, надеясь, что исполнитель вспомнит все.

Запишите ровно то, что нужно, чтобы без особых раздумий выполнить задачу. Именно о попытках иметь правильные задачи в списке и пойдет речь сегодня.

Вроде бы ничего сложного в этом нет. Однако по пути от появления задачи или идеи и до собственно записи в списке к исполнению может случиться много чего интересного.

Например, мама может в ответ на ваше письмо (ведь так ей удобнее, чем создавать новое, правда?) попросить вас завезти к ней за город новый смеситель. Человек расторопный и, что интересно, знающий возможности своего почтовика. поставит флажок/звездочку на этом сообщении, автоматически «превратив» письмо в задачу. Казалось бы, в чем проблема?

А проблема здесь в том, что если учесть, что повезете вы все только на выходных, то задачу вы логичным образом отложите до субботы, а в субботу взглянув на список дел, вместо конкретного «Забери смеситель у Кольки и отвези к маме» увидите «Сашкины первые шаги» со звездочкой. Получается, что без того, чтобы заглянуть в само письмо, вы никогда не поймете, а что же нужно сделать. Я лично точно не вспомню, поскольку за неделю через меня пройдет слишком много писем.

То есть при получении письма от мамы с просьбой, просто необходимо создать новую задачу. содержащую по возможности краткое, но точное задание, записанное максимально просто.

С письмами все понятно, они запутывают, и письмо с флажком — не эквивалент задачи. Флажки логичнее всего ставить на свои письма, чтобы проконтролировать реакцию адресата.

О второй проблеме, ведущей к потере информации и проблемным задачам в списке я расскажу в следующей заметке. По секрету скажу, что это связано с декомпозицией, то есть правильным планированием сверху вниз.

Как правильно ставить задачи сотрудникам

Умение правильно поставить задачу сотруднику, является очень важным навыком любого руководителя. Это важно для эффективного руководство предприятием. Но это не такая простая задача,как может показаться на первый взгляд. Давайте рассмотрим, как это правильно сделать.

Для правильной постановки задачи используются критерии смарт (smart). То есть задача должна чётко соответствовать каждому из этих критериев.

1. S pecific — задача должна быть конкретной и чёткой

2. M easurable — задача должна быть измеримой

3. A chievable — задача должна быть достижимой. то есть должна быть обеспечена необходимыми ресурсами, как внешними, так и внутренними

4. R elevant — задача должна быть уместной в данной ситуации, то есть релевантной. Это значит, что задача вписывается в текущую ситуацию, выполнение этой задачи не ставит под угрозу выполнение других задач, то есть не нарушается баланс.

5. T imebound — задача, должна быть ограничена по срокам выполнения. То есть иметь точный срок выполнения, либо по фиксированной дате, либо охватывать определённый период.

Пример правильно поставленной задачи по SMART:

Задача маркетологу аптечной сети:

Провести лотерею в аптеке за покупку от 300 рублей.Срок с 1 марта по 1 апреля. В результате акции рост среднего чека в аптеке, должен быть с 230 до 260 рублей.

Теперь поговорим о способах постановки задачи. Их различают три: по проблеме, по результату, по алгоритму.

По проблеме

Руководитель формулирует проблему, но не вдаётся в подробности, того, каким способом она будет решена. Тем самым повышается статус сотрудника и есть возможность для творческого подхода. Кроме того, это экономит время.

Понятно, что ход выполнения задачи, в этом случае будет трудно контролировать, не ясен результат. Поэтому, этот способ применяется, когда задача ставиться высококвалифицированному сотруднику, которому вы полностью доверяете.

По результату

Вы, как руководитель, формулируйте проблему и говорите, какой хотите получить результат. Как этого результата добиться, подчинённый решает сам. В этом случае, ясен результат, но, в то же время развивается самостоятельность подчинённого. Время, так же, экономиться.

Нужно потратить определённое время на согласование результата, подчинённый должен быть хорошо мотивирован. Поэтому, ваш сотрудник, должен быть опытным, наделённым необходимыми полномочиями. И критерии результата должны быть чёткими.

По алгоритму

В этом случае, не только формулируется проблема, описывается желаемый результат, но и предлагается подчинённому подробный план действий.

В этом случае, всё чётко и конкретно, легко контролируется весь процесс выполнения задачи. Но, много времени уходит на постановку задачи, понижается ответственность работника, отсутствует творчество. Этот метод используется в ситуации, когда у вашего подчинённого низкая квалификация или задание выполняется в первый раз.

Грамотно и правильно поставленная задача, с налаженной системой контроля, поможет вам в разы повысить эффективность управления бизнес процессами вашей организации.

Источники: http://tvoyplan.com/2013/11/18/pravilnaya-postanovka-zadach-podchinennym/, http://lifehacker.ru/2011/11/12/zadacha/, http://laudator.ru/businessguides/kak-pravilno-stavit-zadachi-sotrudnikam.html






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением



Как правильно:



Статьи по теме:

Как правильно надеть струны на гитару

Установка (замена) струн на акустической гитаре Приветствую далее...

Сделай вывод правильно ли

Как написать вывод? При грамотном написании работы составить далее...

Как правильно одеть офсетный крючок

Преимущества и тонкости монтажа офсетного крючка Офсетники далее...


Популярные:

Как правильно устанавливать нагеля в брус (69)
Как правильно складывать руки при причастии (67)
Метрогил гель как правильно вводить (66)
Как правильно вставлять фумигатор (62)
Распоряжение принято или издано как правильно (60)
Правильно составлять поисковый запрос (55)

Наиболее читаемые:

Как правильно делается межевание земельного участка

Порядок проведения межевания земельного участка Для чего нужно далее...

Как правильно укачивать ребенка на руках

Укачивать ли ребенка перед сном: до какого далее...

Как правильно разметить фундамент под гараж

Как правильно сделать разметку и заливку фундамента далее...